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掌上电力居民版介绍
本应用是国家电网公司指定的面向高压(10kV及以上)用户的官方版,旨在为高压用户提供更便捷的互动服务方式,提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。目前版本主要为用户提供档案信息查询、用电信息查询、用电能效分析、在线停电公告查询等主要电力业务。通过不断完善,用户将享受到更多的智能化服务。
掌上电力居民版功能
1、停电公告:可查看用电地址所在地区未来一周内的计划停电公告信息
2、能效分析:可查看指定时间段企业用电构成分析情况及用电趋势同比分析情况
3、用电查询:包括电量电费、电费余额、预收电费和交费购电记录等信息的查询
4、用户档案:可查看企业用户基本信息、供电电源信息、计量点信息及变压器信息
掌上电力居民版特色
1、用电查询:
电量电费查询:可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费明细。
交费购电记录查询:可查询以往的交费购电明细。
电费余额查询:可查看当前电费余额情况。
2、支付购电:
通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费。
3、停电公告:
根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
4、信息订阅:
分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。APP消息包括环比用电信息、月电量电费信息、阶梯可用电量信息(仅适用于阶梯电价客户);短信包括电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒;电子邮件包括电子账单。
5、网点导航:
可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索。
6、在线客服:
包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
掌上电力居民版评分:(10分)
软件体验度:9.3
软件画质:8.8
功能栏目:8.4
实用性:8.6